Hensikten med denne erklæringen er å sikre deg som personlig kunde at vi ikke misbruker de opplysninger vi ved normal forretningsvirksomhet helt naturlig samler inn og oppbevarer. Denne erklæringen handler derfor om hvordan RST Logistics AS samler inn og behandler personopplysninger i sin forretningsvirksomhet.
1. Hvilken informasjon samler vi inn?
Personopplysningene er de opplysningene du formidler til oss direkte via telefon, e-post, kundeweb, våre nettsider eller via andre kommunikasjonsmetoder som f.eks. Facebook, LinkedIn ol.
Personopplysninger vi samler inn omfatter:
- NAVN.
- FIRMANAVN (dersom du har et personlig firma).
- ORG.NR. (dersom du har et personlig firma).
- ADRESSE / FAKTURAADRESSE (dersom du har et personlig firma eller er en ordinær forbruker).
- TELEFONNUMMER (dersom du har et personlig firma eller er en ordinær forbruker).
- E-POSTADRESSE (dersom e-postadressen din er privat og ikke knyttet til et firmadomene).
- IP-ADRESSE (dersom IP-adressen din er privat og ikke knyttet til et firmadomene).
2. Hva brukes informasjonen til?
RST Logistics AS bruker de personopplysninger du oppgir til følgende formål:
- For å kommunisere med deg via telefon, mail, post eller via andre medier.
- For å kunne tilby våre tjenester og produkter til deg som for eks. kundeweb.
- Kunne svare på forespørsler og henvendelser fra deg.
- Til andre formål som er pålagt oss ved lov, regler, forskrifter eller andre rettslige prosesser.
3. Hvordan behandler og lagrer vi opplysningene?
Dine opplysninger lagres i vårt:
- CRM-system.
- Økonomiprogram.
- Mailing-system.
4. Hvem har tilgang til dine personopplysninger?
RST Logistics AS behandler ikke personopplysninger slik personvernloven definerer behandling. Vi registrerer kun de opplysninger vi har angitt under pkt. 1 for å kunne kommunisere med deg som kunde slik vi har angitt i punkt 2. For øvrig deler vi ikke kundeopplysninger med verken personer eller foretak.
5. Hvor lenge vil dine opplysninger lagres?
RST Logistics AS lagrer personopplysninger om kunder i henhold til den enhver tid gjeldende lovgivning.
- Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år.
- For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.
- Opplysninger oppbevares i systemene så lenge de er oppdaterte og det er relevant å beholde de. Ved sletting vil noen personopplysninger, først og fremst kontaktopplysningene, bestillings- og fakturahistorikk og kopi av korrespondanse forbli i vårt register i den utstrekning det er nødvendig for å beskytte juridiske rettigheter eller lovgivningsmessige krav til dokumentasjon.
6. Dine rettigheter etter personvernregelverket
Du har en del rettigheter etter personvernregelverket, som vi ønsker at du skal være klar over.
Du kan:
- Kontakte oss for å få en oversikt over hva slags personopplysninger vi har lagret om deg.
- Kontakte oss for å be om at lagrede opplysninger endres, oppdateres, eller rette opp eventuelle feil i opplysningene.
- Be om sletting av opplysninger.
Du kan kontakte oss om du har spørsmål til denne personvernerklæringen, eller til hvordan vi behandler dine personopplysninger. Dersom du mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende klage til Datatilsynet, kontaktinformasjon er tilgjengelig på www.datatilsynet.no.
7. Våre ansatte
Alle våre ansatte er forpliktet i sitt arbeidsreglement til ikke å dele personopplysninger om andre med uvedkommende.
8.Cookies
På denne siden bruker vi informasjonskapsler til å få statistikk over bruk av sidene våre og for å gi ekstra funksjonalitet til deg som eks. kundeweb. Vi kan også bruke cookies i forbindelse med markedsføring av våre produkter og tjenester.
9. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi vil kunne oppdatere vår personvernerklæring når dette er nødvendig. En oppdatert versjon personvernerklæringen vil alltid være tilgjengelig på vårt nettsted.
10. Kontaktinformasjon
Oppdatert kontaktinformasjon er tilgjengelig her: http://rst.no/kontakt-oss/
Virksomhetens navn: RST LOGISTICS AS
Organisasjonsnummer: NO 982 381 320
Forretningsadresse: Vangsveien 10, 1814 Askim
Kontaktperson: Daglig Leder Richard Sæther
Epostadresse:
